Política de entrega de producto, cambios y Devoluciones

Datos Fiscales

Identidad: FEFI SL
Nombre Comercial: BELLAHUELLA
CIF: B58761743
Domicilio social: Doctor Carulla 45, 08017, Barcelona, España
Dirección fiscal: Calvet 29, principal 1a, 08021, Barcelona, España
Correo Electrónico: info@bellahuella.com
Nombre del dominio: https://bellahuella.com

Entrega de mercancías

Entrega de pedidos

Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito, el envío es a cargo de la empresa Correos Express.
Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, FEFI SL no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.
Sin perjuicio de lo anterior, FEFI SL deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de FEFI SL.

Validez de oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aunque no incluyen otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Para los pagos realizados a FEFI SL se puede solicitar una factura. Está se mandará por correo electrónico previa comprobación de los datos de registro y solicitando aquellos datos nuevos que pudieran ser necesarios.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el email de atención al cliente de FEFI SL info@bellahuella.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a nuestro departamento de atención al cliente el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Cambios y devoluciones

Como norma general, dispone de 30 días para devolver su compra online y solicitar el cambio o la devolución del importe. Además le recordamos que los colores que aparecen en pantalla pueden variar en la realidad.

Para realizar una devolución, el producto y su packaging deben estar en perfectas condiciones. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que usted los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.

Para realizar la devolución debe seguir los siguientes pasos: 

* Mandar un e-mail a bellahuella@bellahuella.com informando de que va a proceder a la devolución total o parcial de un pedido. Indicando el número de pedido y sus motivos.

* Imprimir y adjuntar en el paquete su e-mail de confirmación de pedido (con el número de pedido)

* Empaquetar el artículo a devolver en su packaging original e incluir el e-mail de confirmación.

* Mandarnos el pedido (o entregarlo personalmente) a la siguiente dirección: 

BELLAHUELLA, Calle Ciutat de Balaguer 10, 08022 Barcelona, 609 48 95 06

• Cambio por otro producto: El cambio se podrá realizar por otro producto de igual precio (o abonando la diferencia).

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